アンジュ退会前に知っておきたい注意点
アンジュを退会する前に、いくつか確認しておくべきポイントがあります。
まず残高やポイントが残っている場合、それらは退会と同時に失効してしまうことがあるため、必要に応じて使い切るか確認しておきましょう。
また、有料プランを利用している場合は、自動更新の解除を忘れると退会後も課金が続くことがあるので注意が必要です。
さらに、退会するとこれまでの鑑定履歴や利用履歴も消去されるため、必要な情報はあらかじめメモやスクリーンショットで保存しておくと安心です。
退会前に残高やポイントを確認する
退会前には、保有しているポイントや残高を確認しましょう。
アンジュではポイントで鑑定を受けられる仕組みがあるため、残ったまま退会すると利用できなくなります。
特にキャンペーンなどで付与されたポイントも同様に消失するため、退会前に使い切ることをおすすめします。
また、ポイントの有効期限も併せてチェックすると無駄なく利用できます。
有料プランの自動更新解除を忘れずに
アンジュの有料プランを契約している場合、退会前に必ず自動更新を解除する必要があります。
アプリ内課金やクレジットカード決済の設定で自動更新を停止しないと、退会後も料金が発生する可能性があります。
iPhoneの場合はApple IDから、Androidの場合はGoogle Playストアから自動更新の解除を行うことが重要です。
手順を確認し、退会前に確実に処理しておきましょう。
退会すると利用履歴や鑑定履歴は消える
アンジュを退会すると、これまでの鑑定履歴やチャット履歴、利用履歴はすべて削除されます。
後で再確認したい内容がある場合は、スクリーンショットやメモで保存しておくと安心です。
退会後に復元することはできないため、重要な情報はあらかじめ記録しておきましょう。
また、再登録時も以前の履歴は引き継がれません。
アンジュ退会方法（アプリ版・Web版）
アンジュの退会方法は、利用している端末や環境によって若干異なります。
スマホアプリから退会する場合と、Webブラウザ版から退会する場合の手順を確認して、スムーズに手続きできるようにしておきましょう。
また、アカウント削除と退会の違いも理解しておくことが大切です。
iPhone・Androidアプリからの退会手順
スマホアプリから退会する場合は、マイページまたは設定画面から「退会手続き」へ進みます。
画面の指示に従ってアンケートや確認事項を入力し、退会を確定すると手続き完了です。
iOSとAndroidで若干の画面表示の違いはありますが、基本の流れは同じです。
手続き後はアプリを削除しても、アカウント情報が完全に削除されます。
Webブラウザからの退会手順
Webブラウザから退会する場合は、ログイン後に設定またはアカウント情報のページから「退会手続き」を選択します。
必要事項を確認し、退会理由などを入力して確定するだけで手続きが完了します。
アプリ版と異なり、ブラウザ版では直接課金管理が行えない場合があるため、有料プラン利用中は別途自動更新の解除が必要です。
アカウント削除と退会の違い
アンジュでは「退会」と「アカウント削除」が区別されています。
退会はサービスの利用停止を意味しますが、アカウント情報や一部のデータが残る場合があります。
完全に個人情報を削除したい場合は「アカウント削除」を選択する必要があります。
どちらを選ぶかで、退会後のデータの扱いや再登録時の影響が変わるため、目的に応じて選択することが大切です。
有料プラン解約の具体的手順
アンジュの有料プランを解約するには、利用している決済方法に応じた手続きを行う必要があります。
課金を停止しないまま退会してしまうと、退会後も料金が発生し続けることがあるため、まずは有料プランの解約を確実に行うことが重要です。
以下では、Apple ID・Google Play・アンジュ公式サイトそれぞれの解約手順を詳しく解説します。
Apple ID経由での課金解約方法
iPhoneユーザーがApple ID経由でアンジュの有料プランを利用している場合は、まず「設定」アプリを開きます。
自分の名前をタップし、「サブスクリプション」を選択してください。
アンジュのサブスクリプションを選択し、「サブスクリプションをキャンセル」をタップすると解約が完了します。
解約後も期間終了までは利用可能ですが、自動更新は停止されますので、次回の請求は発生しません。
Google Play経由での課金解約方法
AndroidユーザーがGoogle Play経由で課金している場合は、Google Playストアアプリを開き、右上のプロフィールアイコンから「お支払いと定期購入」を選択します。
次に「定期購入」をタップし、アンジュを選択して「解約」を押すと解約手続きが完了します。
解約後も契約期間内はサービスを利用できますが、自動更新は停止されるため、次回の課金は行われません。
アンジュ公式サイトでの有料プラン解約方法
ブラウザ版のアンジュ公式サイトから有料プランを解約する場合は、ログイン後にマイページの「アカウント設定」または「有料プラン管理」から解約手続きに進みます。
手順に従って解約理由を入力し、解約を確定すれば完了です。
公式サイト経由で解約した場合も、自動更新は停止され、契約期間終了後に料金は発生しません。
退会できない場合の原因と対処法
アンジュの退会手続きを行っても正常に完了しないことがあります。
その原因はいくつか考えられますが、主にアプリや通信環境の不具合、有料プランの未解約、またはシステムエラーによるものです。
以下では、具体的な原因とその対処法を詳しく解説します。
アプリの不具合や通信エラーの場合
退会ボタンが表示されなかったり、手続きを進めてもエラーが出る場合は、まずアプリの再起動や端末の再起動を試してみましょう。
また、通信環境を確認し、Wi-Fiまたはモバイルデータ通信が安定している状態で操作することが大切です。
これでも解決しない場合は、ブラウザ版から退会手続きを試すのも有効です。
有料プランが残っている場合の対処法
有料プランが解約されていない場合、退会手続きが進められないことがあります。
この場合はまず課金解約を行い、契約期間が終了していることを確認してください。
Apple IDやGoogle Play経由の自動更新停止、もしくは公式サイトでの解約を済ませることで、退会手続きが正常に進行できるようになります。
サポートへの問い合わせ方法
上記の対処法を試しても退会できない場合は、アンジュのサポートセンターに問い合わせることが最も確実です。
問い合わせフォームやメール、場合によってはチャットサポートを利用し、退会できない状況や端末情報、使用している決済方法を詳しく伝えるとスムーズに対応してもらえます。
サポートの指示に従って手続きを進めることで、安心して退会できます。
アンジュ退会後の注意点と再登録
アンジュを退会した後にも、いくつか注意すべきポイントがあります。
退会手続きを完了すると、アカウント情報や利用履歴、メッセージ履歴などは削除されるため、必要なデータは事前にバックアップしておくことが重要です。
また、再登録を希望する場合、一定期間の制限がある場合があるため、タイミングや注意点を理解しておくと安心です。
ここでは、退会後の情報削除範囲や再登録時の注意点を詳しく解説します。
退会後すぐに再登録はできるのか
アンジュを退会した直後に同じアカウントで再登録できるかは、退会方法やシステムによって異なります。
一般的には、退会後すぐの再登録は制限される場合が多く、数日〜数週間の間、新規登録ができないことがあります。
このため、再登録を予定している場合は、退会タイミングを慎重に決めることが重要です。
また、同じ電話番号やSNSアカウントでの再登録にも制限がかかる場合があるため、事前に確認しておきましょう。
退会時に削除される情報の範囲
退会手続きを行うと、アンジュ内の個人情報やメッセージ履歴、マッチング情報、写真データなどは削除されます。
ただし、支払い履歴やサポート問い合わせ履歴など、一部のデータは内部記録として残る場合があります。
重要な写真やメッセージは事前に保存しておくことが推奨されます。
また、退会後は元に戻せないため、削除される情報を確認してから手続きを行うことが安全です。
再登録時の注意点とアドバイス
再登録を行う際には、前回のアカウント情報をそのまま使えない場合があることに注意が必要です。
特に電話番号やメールアドレス、SNSアカウントでの登録制限がかかる場合があるため、新しいアカウント情報を用意することをおすすめします。
また、過去に利用したプロフィール内容や心理テスト結果は引き継がれないため、再登録時には改めて入力や設定を行う必要があります。
再登録をスムーズに行うためには、退会前に準備を整えておくことが成功のポイントです。
よくある質問（FAQ）
アンジュの退会に関しては、ユーザーからよく寄せられる疑問があります。
ここでは退会手続きや有料プランの解約、アカウント削除後の扱いなどについて詳しく解説します。
初めて退会する方でも安心して手続きを進められるよう、よくある質問とその回答をまとめました。
退会手続きにかかる時間はどれくらいですか？
アンジュの退会手続き自体は数分で完了しますが、システム上でアカウント情報が完全に削除されるまでには最大で数日かかる場合があります。
特にサーバー処理やポイント・課金情報の反映に時間がかかることがあるため、退会直後にログインを試みても表示されることがあります。
焦らず、退会手続き後は数日間待つことをおすすめします。
有料プランを解約したのに請求が続くのはなぜ？
有料プラン解約後も請求が続く場合は、Apple IDやGoogle Play経由での自動更新が停止されていない可能性があります。
アプリ内だけで解約したつもりでも、決済側での課金停止手続きが完了していない場合があるため、必ず利用しているストア側で解約手続きを確認してください。
また、解約タイミングによっては日割り計算されずに請求が発生することもあります。
アカウント削除後に復元は可能ですか？
アンジュでは、退会手続きが完了するとアカウント情報やメッセージ、ポイントなどは完全に削除されます。
そのため、一度削除したアカウントを復元することはできません。
再登録する場合は新しいアカウントとして登録する必要があり、過去の履歴やデータは引き継がれません。
重要な情報は事前にバックアップしておくことが大切です。
退会時に残ポイントはどうなりますか？
退会すると、アプリ内に残っているポイントや残高はすべて失効します。
退会前にポイントを消費するか、必要な情報を使用しておくことが重要です。
残ポイントの返金は原則行われないため、退会を検討している場合は、あらかじめ使い切るか、有効活用できるタイミングを計画しておくことをおすすめします。
退会できない場合はどうすればいいですか？
退会ボタンが表示されない、手続きが進まないなどの場合は、まずアプリやブラウザを最新バージョンに更新し、通信環境を確認してください。
それでも解決しない場合は、アンジュのサポート窓口に問い合わせることで、手動で退会手続きを案内してもらえます。
有料プランが残っている場合は、課金停止を先に行うことが必要です。
アンジュ退会方法と手続き完全ガイドまとめ
アンジュの退会は、アプリ内・Webブラウザの両方から手続き可能で、有料プランを解約してから行うことが重要です。
退会前にポイントやデータの整理を行い、手続き後は再登録の制限やデータ削除の範囲を理解しておくことで、トラブルを防ぎながら安心して退会できます。
FAQで紹介したポイントを押さえて、スムーズに手続きを進めましょう。